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光明区政务服务数据管理局发布“政务服务地图”

光明区政务服务数据管理局在“i深圳”APP发布了“政务服务地图”,市民可以打开“i深圳”APP,在【上新服务】板块点击“政务服务地图”,系统将自动以市民为坐标中心分类展示市民周围的行政服务大厅、党群服务中心、自助终端的位置、距离、服务信息等内容

http://www.szgm.gov.cn/gmzsj/gkmlpt/content/8/8295/post_8295277.html
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新区政务服务局揭牌成立

11月22日上午,光明新区政务服务局揭牌仪式在新区行政服务大厅举行。新区党工委委员、综合办公室主任周子友出席仪式,并为新区政务服务局揭牌。   设立政务服务局是新区党工委、管委会深化简政放权、放管结合、优化服务,推进“互联网+政务服务”改革,推进行政审批制度改革,推进政府职能转变和事中事后监管改革的重要举措。揭牌仪式后,周子友参观了解政务服务局办公环境、办事流程、业务范围等,记者看到,新区政务服务局设有咨询引导区、等候休息区、办事流程公示区、配套会议室等

http://www.szgm.gov.cn/gmzhbgs/gkmlpt/content/7/7697/post_7697998.html
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深圳市统一政务服务APP“i深圳”正式上线市民和企业用一个 APP 畅享全市政务服务

APP 畅享全市政务服务”为目标,建设全市统一的移动政务服务平台,汇聚政务服务、公共服务和便民服务资源,实现移动端指尖办事。   据了解,“i深圳”已实现一个账号办理所有服务、刷脸认证等功能,围绕政务服务、交通出行、医疗健康、文化教育、社区服务、旅游服务、电子证照、食品安全等8大领域,首批上线了500多项政务服务和“市民通”为市民提供政务办事服务、交通出行、医疗健康、文化教育、旅游服务、社区服务、电子证照等全方位政务和生活服务,“营商通”为企业提供政务办事服务和企业经营公共服务

http://www.szgm.gov.cn/gmfhbsc/gkmlpt/content/6/6495/post_6495573.html
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深圳市政务服务数据管理局关于印发《深圳市政务服务“好差评”实施办法》的通知

深圳市政务服务数据管理局2021年4月2日深圳市政务服务“好差评”实施办法第一章 总 则  第一条 为贯彻落实《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见第二章 评价内容与指标  第五条 “好差评”内容包括政务服务机构服务质量、服务效率,政务服务平台服务环境和工作人员服务态度等。  经政务服务机构申请,市政务服务管理部门在满足数据管理和网络安全规范前提下可以共享该政务服务机构的评价数据

http://www.szgm.gov.cn/gmmtbsc/gkmlpt/content/9/9092/post_9092924.html
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新区政务服务局集中培训提升服务质量

近日,新区政务服务局利用两个周末分批对新区和六个办事处政务服务工作人员进行培训,提升新区政务服务质量。  据悉,为确保培训效果,新区政务服务局在课程设计、培训方式上进行了创新。在课程内容上,按照工作岗位不同来设计,对大厅窗口服务人员,从阳光心态形成与工作效率提升方面进行实训;对后台审批和大厅管理人员,从依法行政和职业规范方面进行实训。受训学员纷纷表示要将学到的知识应用到实际工作中,不断提高服务质量和服务效率

http://www.szgm.gov.cn/xxgk/xqgwhxxgkml/gzdt/content/post_5354306.html
政务服务
深圳市统一政务服务APP“i深圳”正式上线 市民和企业用一个 APP 畅享全市政务服务

“市民用一个 APP 畅享全市政务服务”为目标,建设全市统一的移动政务服务平台,汇聚政务服务、公共服务和便民服务资源,实现移动端指尖办事。   目前,“i深圳”已实现一个账号办理所有服务、刷脸认证等功能,围绕政务服务、交通出行、医疗健康、文化教育、社区服务、旅游服务、电子证照、食品安全等8大领域,首批上线了500多项政务服务和“市民通”为市民提供政务办事服务、交通出行、医疗健康、文化教育、旅游服务、社区服务、电子证照等全方位政务和生活服务,“营商通”为企业提供政务办事服务和企业经营公共服务

http://www.szgm.gov.cn/szgm/132104/kjcx/252743/content/post_8478795.html
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光明区玉塘街道建“互联网+政务服务”窗口

加快推进便民政务服务体系建设,是增进居民获得感、幸福感的有效途径。玉塘街道力抓政务服务水平提升,大力推进“互联网+政务服务”综合窗口服务工作,努力构建规范化便民政务服务体系。   玉塘街道依据“互联网+政务服务”工作的相关要求,精心打造优质高效的政务服务新格局,为辖区持续健康发展提供有力保障。同时,为保障政务服务质量,玉塘街道行政服务大厅按照“前台统一受理,后台分类办理,前台统一发证”的运作模式,通过深圳市一窗综合服务办理平台受理各项政务服务事项,并征集办事群众意见建议,

http://www.szgm.gov.cn/gmytbsc/gkmlpt/content/6/6503/post_6503487.html
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广东省政务服务“好差评”管理办法(试行)

第二条本办法所称政务服务“好差评”(以下称“好差评”)指政务服务对象(以下称评价人)对政务服务机构、平台及工作人员的服务质量做出的评价。  线上评价渠道包括广东政务服务网和移动端政务服务应用,线下评价渠道包括实体政务服务大厅、服务点、自助服务终端和12345热线电话等。第十五条省政务服务数据管理局定期通报各地级以上市和省级政务服务机构的“好差评”结果,并通过广东政务服务网、移动端政务服务应用、新闻媒体等渠道向社会发布

http://www.szgm.gov.cn/gmzsj/gkmlpt/content/7/7831/post_7831446.html
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新区政务服务局揭牌成立

11月22日上午,光明新区政务服务局揭牌仪式在新区行政服务大厅举行。新区党工委委员、综合办公室主任周子友出席仪式,并为新区政务服务局揭牌。  设立政务服务局是新区党工委、管委会深化简政放权、放管结合、优化服务,推进“互联网+政务服务”改革,推进行政审批制度改革,推进政府职能转变和事中事后监管改革的重要举措。揭牌仪式后,周子友参观了解政务服务局办公环境、办事流程、业务范围等,记者看到,新区政务服务局设有咨询引导区、等候休息区、办事流程公示区、配套会议室等

http://www.szgm.gov.cn/xxgk/xqgwhxxgkml/gzdt/content/post_5355213.html
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关于《深圳市政务服务“好差评”实施办法》的解读

为持续优化政务服务,深入推进政府职能转变和“放管服”改革,充分发挥政务服务评价在了解企业群众需求,回应社会改革呼声,提升政务服务水平方面的导向性作用,倒逼各级政务服务部门不断改进工作,提供公平可及、优质高效的政务服务,深圳市政务服务数据管理局于日前印发了《深圳市政务服务“好差评”实施办法》(以下简称《实施办法》),对深入推进政务服务“好差评”有关工作进行了全面部署现解读如下:  一、出台背景  为贯彻落实国务院关于建立政务服务“好差评”制度的工作部署,2019年10月,市政务服务数据管理局印发了经市政府同意后《深圳市政务服务“好差评”实施办法

http://www.szgm.gov.cn/gmmtbsc/gkmlpt/content/9/9092/post_9092970.html